Termes & Conditions

  1. Garantie

Tous les produits offerts par Collection Bagus Inc. sont garantis contre les défauts ou vice de fabrication pour une période d’un an après l’achat. La réinstallation des pierres et perles tombées, récupérées et fournis avec un bijou présentant un vice de fabrication par le client sera effectuée sans frais pour une période de 1 an après l’achat. Les pierres, perles et autres pièces de bijoux perdues ne sont pas couvertes par cette garantie. L’usure, les éraflures, les déformations et les bris suite à l’utilisation d’une ou plusieurs parties de nos produits ne sont pas couvertes par cette garantie. Les frais d’expédition pour nous retourner le produit défectueux sont à la charge du client. Avant de retourner un produit, veuillez nous communiquer le problème et attendre notre confirmation. Le client doit fournir la facture d’achat avec le bijou défectueux. Les frais d’expédition pour le retour au client de ce bijou seront pris en charge par Collection Bagus Inc. jusqu’à concurrence de 15 $.

  1. Paiement et Devises employées

Le paiement, pour la commande d’un bijou, sera perçu par Collection Bagus Inc., par l’intermédiaire de PayPal, Stripe,Visa et/ou Master Card dès que le client en aura donné l’autorisation dans le formulaire à cette fin de ce site Web. Les devises utilisées pour les transactions sont les dollars Canadien. Toute autre devise indiquée n’est montrée que pour indiquer le coût équivalent approximatif d’un bijou après conversion dans cette devise. Pour les autres devises que le dollar Canadien, le montant final facturé par l’institution de la carte utilisée par le client variera légèrement selon les taux de conversion employés par celle-ci.

  1. Grandeurs des bijoux

Afin de minimiser les risques d’erreurs et de délais inutiles, il est très important que le client fournisse la grandeur exacte lors de sa commande.

  1. Temps de Fabrication et Livraison

Le temps estimé pour la livraison d’une commande peut varier de 2 jours à 4 semaines selon la disponibilité du bijou au moment de la commande, du temps requis pour la fabrication selon le model choisie et du temps utilisé par le transporteur. Pour des informations plus détaillées sur le délai de livraison d’un bijou, vous pouvez communiquer avec nous et mentionner le numéro de model, la grandeur et la date désirée et le lieu de livraison.

  1. Coût et méthodes de Livraison

La livraison sera effectuée soit par Postes Canada et/ou DHL avec un léger supplément. Le coût de la livraison sera de 10.00$ CAD pour le Canada et les USA continentaux. Pour la plupart des autres pays, l’Alaska et Hawaï, le coût sera de 15.00$ CAD. Si la livraison à une destination en dehors des USA et du Canada s’avérait plus coûteuse que 15.00$, vous en serez avisé avant que nous procédions à la livraison. Dans ce dernier cas, vous aurez à payer la différence sinon vous pourrez canceller la commande.

  1. Taxes et Frais de Douanes

Les taxes applicables pour les livraisons à l’intérieur du Canada seront indiquées sur la facture. Les taxes, Droits applicables et frais de courtage à l’importation que pourraient imposer les gouvernements, transporteurs et Courtiers en douanes des autres pays seront à la charge du client et payable par celui-ci à ces mêmes institutions.

  1. Entretien des bijoux

L’or nécessite peu d’entretien. Un simple nettoyage au chiffon doux peut suffire. L’argent par contre est un métal qui ternit naturellement, donc il est nécessaire à l’occasion de le polir avec un chiffon conçu spécialement pour désoxyder l’argent. Il existe aussi des liquides servant à nettoyer l’argent. Des produits de ce genre sont généralement en vente dans les bijouteries.  Pour les perles, il est recommandé de les essuyer seulement avec un chiffon à peine humide. Ne pas les immerger dans les produits nettoyants ou l’eau. Faire attention de ne pas mettre de parfum ou autre produit de beauté sur les perles, cela pourrait les endommager.

  1. Retours et Échanges

Aucun échange ne peut être accepté à plus de 10 jours de la réception d’un bijou par le client. Le client qui veut échanger son bijou à moins de 10 jours de sa réception, doit en faire la demande et le bijou doit être en état de neuf sans aucune dégradation. Avant d’envoyer son bijou à Collection Bagus Inc., le client doit faire sa demande par courriel en incluant une copie de sa facture, la raison de ce retour et ses coordonnées afin d’éviter un refus de son colis. Suite à l’approbation par Collection Bagus, le client devra assumer tous les frais d’expédition, d’assurances et prendre l’entière responsabilité des transports de l’allez et retour pour son bijou. Si le client réside en dehors du Canada, il devra fournir au transporteur toutes les informations et documents nécessaires indiquant clairement la raison de ce retour, (exemple : échange ou réparation) afin d’éviter que des frais soit demandés à Collection Bagus. pour les taxes, droits et courtage comme s’il s’agissait d’une importation, ce qui n’est pas le cas. Advenant le cas où de tels frais seraient demandé, la réception du colis sera refusée par Collection Bagus Inc.

  1. Remboursements

Aucun remboursement ne peut être accordé par Collection Bagus Inc. Si un bijou ne convient pas après sa réception par le client, un échange peut être possible. Voir « Retours et Échanges ».

  1. Politique de confidentialité

Les informations, utilisées pour les paiements, recueillies par ce site auprès du client seront employées uniquement pour les fins demandées par le client. Ces mêmes informations seront transmises uniquement à PayPal et/ou Stripe pour le traitement demandé par le client. Aucune autre utilisation ne sera autorisée par Jules Perrier Artisan Inc. Ces informations seront sécurisées par Commodo SSL durant leurs présences sur le site Web de Collection Bagus Inc.

Cette section énonce notre protocole en ce qui concerne la collecte et l’utilisation des renseignements que vous nous communiquez

  • Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles de nos clients dans un environnement électronique. Collection Bagus Inc. ne dévoile à aucun tiers des renseignements confidentiels sur ses clients (nom, adresse, numéros de téléphone et de télécopieur ou adresse électronique).
  • Les renseignements que vous nous confiez sont précieux et sont destinés à notre seul usage. En toutes circonstances, ils seront traités de façon à en préserver la confidentialité. Sous aucun prétexte, nous n’accepterons de vendre ou d’échanger les données recueillies par l’entremise de ce site.
  • De même, jamais nous n’accepterons ou n’effectuerons de démarches dans le but d’obtenir des renseignements personnels vous concernant, à moins que vous ne choisissiez de nous communiquer vous-mêmes ces renseignements. Les renseignements que nous vous demandons ont pour seul but de nous aider à mieux vous connaître; nous les utilisons pour adapter le contenu de notre site au profil de notre clientèle. Nous nous assurons ainsi de toujours mieux vous servir.
  • Votre adresse électronique ne sera utilisée que pour vous communiquer de l’information sur nos offres spéciales et sur les nouveautés à signaler sur notre site. Elle ne sera divulguée à personne d’autre (organisation, entreprise ou autre). Nous effectuerons la collecte d’autres renseignements vous concernant par d’autres voies électroniques, telles l’adresse du site Internet par lequel vous avez accédé à notre site et votre type de logiciel de navigation. Nous utiliserons ces renseignements afin d’adapter notre site Web selon vos intérêts et vos préférences.
  • La technologie des « cookies » est largement utilisée sur Internet. Elle est inoffensive et ne peut en aucun cas transmettre de virus informatique à votre ordinateur. N’ayez aucune crainte : aucun « cookie » ne peut vous identifier.
  1. Droits réservés

Tous les droits d’utilisation de tout ce qui est inclus dans ce site Web sont réservés à Collection Bagus Inc.  Il est strictement interdit et punissable par les lois des gouvernements d’utiliser, copier ou reproduire en totalité ou en parties tous les designs de bijoux, photos, textes et tous les autres documents que l’on retrouve dans ce site Web.

  1. Photos

Les photos présentées dans ce site Web sont prises par un photographe professionnel sous un éclairage de studio et retouchées par ordinateur. Donc les couleurs du bijou acheté par le client peuvent différer de celles de la photo.

  1. Perles de Culture

L’entreprise Collection Bagus Inc. est fière d’offrir les plus belles perles de Culture qu’elle va elle-même acheter auprès de ses fournisseurs. Les perles de Culture utilisées sont généralement de belles qualités, de couleurs variées et naturellement nuancées de gris, vert, aubergine, argent, anthracite, bleu et/ou autres superbes couleurs

  1. Pierres précieuses

Toutes les pierres semi-précieuses utilisés pour les bijoux sont de belles qualités, différentes couleurs et grosseurs, elles sont uniques parfois.

  1. Erreurs

Malgré le plus grand soin accordé aux détails de ce site Web, des erreurs peuvent y avoir été commises. Que cela soit au niveau des prix ou pour toutes autres raisons, Collection Bagus Inc. ne peut en être tenu responsable. Si une de ces erreurs se présente, Collection Bagus Inc. pourra soit la corriger auprès du client ou annuler la commande du client.

  1. Améliorations des bijoux

Certains bijoux peuvent différer légèrement de leurs photos car dans le but de parfaire continuellement ses bijoux Collection Bagus Inc. modifie et améliore constamment ses produits.